Controleer bij ontvangst meteen je levering.

Als je pakket wordt thuisbezorgd en je merkt dat een boek verkeerd geleverd of besteld is, kun je het ruilen/terugbrengen, mits ongebruikt en originele staat, tot en met de eerste week van het nieuwe studiejaar of 14 dagen na aankoop.
Je ontvangt dan het aankoopbedrag terug.

Heb je je bestelling afgehaald in onze winkel? Controleer dan meteen je bestelling zodat we eventuele verkeerd bestelde of geleverde boeken kunnen herstellen. Merk je thuis dat je een boek verkeerd hebt besteld, dan gelden dezelfde retourtermijnen maar ontvang je een tegoedbon.

 

Het recht van retour geldt niet voor artikelen

• die duidelijk van persoonlijke aard zijn (denk aan digitaal lesmateriaal); 

• die tot stand zijn gebracht overeenkomstig de specificatie van de opleider/consument (denk aan readers, printing-on-demand, syllabi e.d.); 

• waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt, waarop HLBookshop geen invloed heeft (denk aan buitenlandse boeken); 

• gesealde pakketten met losbladige inhoud, waarvan de juistheid niet meer te controleren is na het verwijderen van de seal

Breng altijd je factuur of een geldig legitimatiebewijs mee!